E-Mail

Hier finden Sie häufige Fragen und Antworten zum Thema E-Mail.

Frage: Beim Abrufen der E-Mails weist Ihr Server meine Anmeldedaten zurück. Es erscheint die Fehlermeldung "Unable to lock maildrop for
[Konto]: Mailbox is locked by POP server".
Antwort: Wahrscheinlich wurde beim letzten Versuch E-Mails abzurufen die Verbindung unerwartet unterbrochen. Beenden Sie Ihr Mailprogramm und andere Software, die auf dieses Konto zugreifen und warten min. 20 Min. Die Sperre sollte sich dann von selbst lösen.
Wenn Sie danach noch immer keine E-Mails abrufen können, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Frage: Wie lautet der Benutzername für meine @rga-net.de E-Mail-Adresse.
Antwort: Der Benutzername entspricht Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse, also. z.B. max.mustermann@rga-net.de

Frage: Was ist beim Versand von E-Mails über "mail.myrgi.de" zu beachten?
Antwort: Um E-Mails über den Server "mail.myrgi.de" versenden zu können, müssen Sie in Ihrem eMail- Programm die Funktion "SMTP- Server erfordert Authentifizierung" aktivieren. Je nach Programm variiert diese Bezeichnung etwas. Sie finden sie meist in den Einstellungen Ihres E-Mail- Kontos.
Geben Sie als Benutzerdaten die gleichen Daten wie für den POP3/IMAP- Server an oder nutzen Sie die automatische Funktion Ihres E-Mail- Programms.

Frage: Ich habe mein E-Mail-Kennwort vergessen. Wie erhalte ich mein Kennwort?
Antwort: Kunden mit einem Multi-Server-Sharing können die Kennwörter ihrer E-Mail- Konten über die Administrationsseiten der Domain neu setzten.
Kunden mit einer @rga-net.de Adresse können in MyRGI eine Passworterinnerung einrichten oder wenden Sie sich an unseren Support.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Kennwort nur auf das ursprüngliche Kennwort bzw. ein neues Kennwort setzen können.