CRM – Ihre Kunden im Blick

Effektives und erfolgreiches Kunden- und Kontaktmanagement präsentieren wir Ihnen gemeinsam mit unserem Partner, der Cobra GmbH, einem der führenden CRM-Lösungshersteller.

Erfahren Sie live eine ausgereifte CRM-Lösung und erleben Sie deren Vorteile bei der Kundengewinnung, der Bestandskundenpflege und der daraus resultierenden Umsatzsteigerung.

Die Möglichkeit, kundenbezogene Informationen aus verschiedenen Systemen (z.B. Ihrer ERP) auf einen Blick zu erfassen, entlastet Sie im Tagesgeschäft und führt zu einer optimalen Organisation Ihrer Arbeitsabläufe.

Als Schmankerl für Ihre Teilnahme erhalten Sie einen Gutschein für Dienstleistungen unseres Hauses in Höhe von 50,00 Euro pro Unternehmen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Die Veranstaltung findet am 23.09.2010 von 9:30 Uhr bis 14:00 Uhr in den Räumen der RS Gesellschaft für Informationstechnik mbH & Co. KG (RGI) statt. Konrad-Adenauer-Strasse 6, 42853 Remscheid

Die Anmeldung steht nicht mehr zur Verfügung.

Weitere Informationen zu den Themen cobra & Kundenmanagement finden Sie hier.

Agenda

ab 09:30 Uhr	Anmeldung
10:00 Uhr	Begrüßung durch den geschäftsführenden Gesellschafter der RGI, Herrn Arndt Halbach
10:15 Uhr	Warum CRM? Informationen rund um das Thema CRM. Erfolgreiche Kundenbetreuung und gezieltes Direktmarketing Vertriebsunterstützung und Berichtswesen mit cobra CRM PLUS
11:30 Uhr	Kaffeepause
12:00 Uhr	Effektives und proaktives Arbeiten mit cobra CRM PRO Mobilität mit cobra: cobra Mobile CRM und cobra Web CRM CRM gezielt erweitern – Zusatzmodule und Schnittstellen
13:00 Uhr	Offene Fragestunde
14:00 Uhr	Ende der Veranstaltung

Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
`CookieConsent`	Speichert Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies.	1 Jahr	HTML	Website
`fe_typo_user`	Dieser Cookie wird gesetzt, wenn Sie sich im rgi-Kundenbereich anmelden. Er wird zudem durch einige Webformulare gesetzt, um Sessiondaten zu speichern.	Session	HTTP	Website
`PHPSESSID`	Kurzzeitiger Cookie, der von PHP zum zwischenzeitlichen Speichern von Daten benötigt wird.	Session	HTTP	Website
`__cfduid`	Wir verwenden eine "Content Security Policy", um die Sicherheit unserer Website zu verbessern. Bei potenziellen Verstößen gegen diese Policy wird ein anonymer Bericht an den Webservice report-uri.com gesendet. Dieser Webservice lässt über seinen Anbieter Cloudflare diesen Cookie setzen, um vertrauenswürdigen Web-Traffic zu identifizieren. Der Cookie wird nur kurzzeitig im Falle einer Bericht-Übermittlung auf der aktuellen Webseite gesetzt.	30 Tage/ Session	HTTP	Cloudflare/ report-uri.com

Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
`_pk_id`	Wird verwendet, um ein paar Details über den Benutzer wie die eindeutige Besucher-ID zu speichern.	13 Monate	HTML	Matomo
`_pk_ref`	Wird benutzt, um die Informationen der Herkunftswebsite des Benutzers zu speichern.	6 Monate	HTML	Matomo
`_pk_ses`	Kurzzeitiger Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern.	30 Minuten	HTML	Matomo
`_pk_cvar`	Kurzzeitiger Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern.	30 Minuten	HTML	Matomo
`MATOMO_SESSID`	Kurzzeitiger Cookie, der bei Verwendung des Matomo Opt-Out gesetzt wird.	Session	HTTP	Matomo
`_pk_testcookie`	Kurzzeitiger Cookie der prüft, ob der Browser Cookies akzeptiert.	Session	HTML	Matomo
`_ga`	Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.	2 Jahre	HTML	Google
`_gid`	Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.	1 Tag	HTML	Google
`_gat`	Kurzzeitiges Cookie, der zum Drosseln der Anfragerate verwendet wird.	1 Minute	HTML	Google